Au moins 25000 abonnés de Bouygues passent chez Free

120 demandes de portabilité de clients Bouygues Telecom vers Free, depuis son arrivée sur le marché le 10 janvier», a indiqué Richard Viel, directeur général délégué chez Bouygues Télécom.

Mais selon nos informations, au moins 300.000 abonnés auraient déjà quitté l'opérateur, sans distinction entre les abonnés qui ont demandé ou non la portabilité.

Dans le même temps, assure Richard Viel, la gamme low-cost de Bouygues Telecom, «B&You», uniquement disponible sur internet, enregistrait chaque jour «plusieurs dizaines de milliers de demandes» d'adhésions, contre «quelques milliers» avant l'arrivée de Free. Richard Viel a précisé que le site internet de B&You «rencontrait des difficultés» de connexion dues à cette inflation de demandes, mais que «les équipes travaillent sur le problème pour augmenter les capacités afin de pouvoir traiter toutes les requêtes».

Le 13 janvier, soit trois jours après l'annonce par Free de tarifs défiant toute concurrence, Bouygues avait annoncé qu'il baissait les prix de ses forfaits B&You, l'un s'établissant ainsi à 9,99 euros et l'autre à 19,99 euros, ce dernier proposant les mêmes conditions que l'offre Free.