La réplique de SFR à Free

26.09.2012

La réplique de SFR à Free

SFR avait promis en août des tarifs « révolutionnaires » pour contrer Free Mobile. Dévoilées hier, les nouvelles offres de l’opérateur ne sont pas les moins chères. En revanche, l’accent est mis sur le réseau haut débit.

Daniel rosenweg | Publié le 25.09.2012, 07h09
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| (LPI)

Neuf mois après le lancement des offres mobiles de Free, SFR réplique à son tour avec une nouvelle grille tarifaire et des forfaits disponibles dès aujourd’hui. L’opérateur mise sur une simplification des offres et, surtout, le haut débit dont il se veut le promoteur. Son nouveau PDG, Stéphane Roussel, s’est évertué, hier, à minimiser l’effet Free : « On n’était pas dans l’ornière, on travaillait sur les futures offres », a-t-il expliqué. Et le plan social, confirmé le 3 juillet dernier (500 départs volontaires), est dû « aux nouveautés — 8 offres contre 32 auparavant — et aux clients devenus plus autonomes ». Pour autant, le classement des meilleures offres tout illimité sur mobiles reste globalement inchangé, avec Coriolis en tête. Viennent ensuite Free et les marques low-cost des opérateurs historiques Sosh (Orange), Red (SFR) et B&You (Bouygues), avec le nouveau standard tarifaire : 19,90 €. SFR, Orange et Bouygues se concentrent, eux, sur le service, le mobile subventionné et le réseau à haut débit pour justifier des tarifs encore élevés.

Offres remodelées, nouveaux services, débit amélioré… La réplique de SFR à son concurrent Free balaie large — sans toutefois beaucoup innover — et vise une clientèle moyenne et haut de gamme.

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Revue de détail.

Le premier à se lancer dans la 4G. L’opérateur mise beaucoup sur le haut et le très haut débit pour mobiles. Il a annoncé hier qu’il sera le premier à lancer une offre commerciale sur la 4G, ou « LTE », (vitesse de navigation de 100 Mb par seconde contre 14 en 3G +). Ce sera le 28 novembre prochain, sur Lyon. Prix : à partir de 49,99 € par mois. Montpellier suivra. Les négociations avec la mairie de Paris ayant pris du retard, les habitants de la capitale devront, quant à eux, encore patienter pour pouvoir en profiter.

Plus qu’une seule offre ADSL. SFR ne propose plus qu’une Box, mais y ajoute des services, comme le contrôle parental, le multi-écrans TV, une centaine de jeux payants ou encore l’enregistrement à distance. A partir de 37,99 € par mois avec décodeur et appels illimités vers les mobiles.

Des forfaits plus rapides. Sur les six offres Carrés qui subsistent de l’ancienne grille, trois proposent le haut débit sur mobile, soit 42 Mb/sec, appelées chez SFR Dual Carrier, car utilisant simultanément deux canaux de navigation. L’opérateur annonce être en mesure de couvrir 60% de la population française d’ici fin 2012 sur ce créneau. Un vrai haut débit — en attendant le très haut débit 4G — qui se paie : l’offre de base de SFR s’affiche à 49,99 €/mois avec engagement pour vingt-quatre mois (39,90 € si vous êtes déjà client SFR avec le multipack) et un nouveau mobile (dont iPhone 5 ou HTC One XL). Pour ce prix-là, vous disposerez de 2 Go de navigation Internet par mois. Autres avantages proposés : la mise à disposition d’une seconde carte SIM gratuite (pour une tablette par exemple) ainsi que le renouvellement de mobile à tarif préférentiel au bout de vingt et un mois. Tout en haut de la gamme, une offre à 89,99 € propose 6 Go de navigation Internet.

La filiale à bas coût s’aligne sur la concurrence. Pour sa marque low-cost, SFR ne change pas les tarifs, mais augmente le volume de navigation sur Internet pour ses deux offres en appels illimités. Il s’agit en fait d’un alignement sur la concurrence.

Nouvelle carte de paiement. En association avec MasterCard, SFR va lancer une carte de paiement prépayée, compatible NFC (sans contact). Elle sera utilisable chez l’un des 500 000 commerçants équipés en NFC. On pourra également régler ses achats sur Internet de façon sécurisée. Vendue14,90€, cette carte est gérable à partir d’une application sur smartphone. Cible visée : les jeunes, qui sont des adeptes du prépayé.

Le Parisien