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Le Monde.fr | <time datetime="2013-12-11T22:05:54+01:00" itemprop="datePublished">11.12.2013 à 22h05</time>
Pris à partie sur les réseaux sociaux, l'opérateur a confirmé connaître des difficultés en Ile-de-France et dans les grandes villes, dues à un « problème d'energie », selon le compte Twitter de l'entreprise. Bouygues a conseillé à ses clients d'éteindre et de rallumer leur téléphone, et de faire preuve « d'un peu de patience ».